Perguntas Frequentes – FAQ

Perguntas frequentes – FAQ

O site é confiável?

O MUNDO DO OUTLET trabalha com as maiores plataformas de segurança para e-commerce no Brasil através do PagSeguro  e PayPal.
Além disso nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas lojas online no Brasil pois criptografa todas as transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações.
Caso tenha mais alguma dúvida, nos procure!

Estaremos à sua disposição!

  • Quanto custa o frete dos produtos grátis?

Varia entre 12,95 a 25,99 reais para 1 produto grátis, 22,99 a 34,99 para 2 produtos grátis, 32,99 a 44,99 para 3…. e assim por diante. Dependerá da quantidade de produtos escolhidos e do valor de cada um.

  • Para adquirir os produtos grátis eu sou obrigado a adquirir produtos pagos?

Não. Você pode adquirir apenas produtos grátis, mas o frete ficará mais em conta se adicionar produtos pagos também.

  • Por que os produtos levam de 25 a 65 dias úteis  para chegar?

Nós do O MUNDO DO OUTLET acreditamos que é possível fornecer produtos de qualidade com preço competitivo no mercado brasileiro. Entretanto, para conseguir isso escolhemos trabalhar com produtos de preço extremamente competitivo através de fornecedores no exterior ( Ásia). Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência.

  • Todos os pedidos acompanham número de rastreio?

Sim. Nós presamos pela transparência e por isso todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento válidos internacionalmente.

  • Quando receberei o número de rastreamento após a minha compra?

Nossos fornecedores (indústrias que fabricam os produtos) pedem de 3 a 8 dias para enviarem e fornecer o número de rastreio. Se mesmo após este período você não tiver recebido, basta entrar em contato conosco.

  • Por ser uma encomenda Internacional eu posso ser taxado na alfândega brasileira?

O decreto de Lei 1804/80 sobre importações deixa CLARO que todo brasileiro tem o direito de importar produtos de até $50 USD (Dólares americanos) sem nenhuma taxação. A grande maioria de nossos produtos se encontra BEM ABAIXO deste valor não gerando qualquer problema desta natureza com a Alfândega. Caso a Receita Federal venha a taxar a sua compra, entre em contato conosco para lhe orientarmos em como deverá proceder, caso não consiga reverter a cobrança, você cliente terá que arcar com a taxa cobrada pela Receita Federal. Porém lembramos que essa cobrança não é comum acontecer.